자주 묻는 질문

각 상품 상세페이지 상단에 미리 안내드리는 것과 같이,

일부 세트 구성 또는 1개 이상 구매하실 경우

제품의 박스 무게와 크기 차이로 인한 분실의 위험을 줄이고 안전한 배송을 위해 분리 배송을 진행하고 있습니다.

주문일로부터 영업일 2~3일 내 전 제품 배송 완료되며,

택배사 사정에 따라 출고 송장별 배송 완료 시점이 다소 상이할 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.

※ 분리 배송으로 진행되어도 배송비는 동일합니다.

※ 분리 배송 시, 1개의 대표 운송장 번호만 조회가 가능합니다.

죄송하게도 현재는 해외 배송을 진행하고 있지 않습니다.

다만 앞으로 해외로도 브랜드를 확대할 계획을 가지고 있으며, 더 많은 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

제주도 및 도서산간지역도 배송이 가능합니다.

다만 제주도 및 도서산간지역의 경우 영업일 2~4일 정도 배송 기간이 더 소요될 수 있으며, 5,000원의 추가 배송비가 발생합니다.

개별 배송은 시스템 상 불가능합니다.

주문하신 제품 중 '사전 예약 제품' 이 포함되어 있는 경우, 사전 예약 제품의 출고일에 맞춰 일괄 배송됩니다.

타 제품만 먼저 수령을 희망하실 경우

전체 취소 후 사전 예약 제품을 제외한 나머지 제품들을 재구매 부탁 드립니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

정확한 확인을 위해 홈페이지 하단의 [TALK 상담] 아이콘 선택 - 카카오톡 채팅 상담 진행하여 문의 주시면 최대한 빠른 확인 및 안내 도와드리겠습니다.

주문 후 배송지를 직접 변경하시는 것은 불가합니다.

출고가 완료되면 배송지 수정이 불가하기에

빠른 시간 내에 홈페이지 하단의 [TALK 상담] 을 통한 카카오톡 채팅 상담으로 문의 부탁 드립니다.

평일 오후 2시 이전 주문 시 당일 출고를 진행하고 있으며,

출고 완료 후 배송 완료까지는 영업일 2~3일 정도 소요됩니다. [배송사 - 한진택배]

※ 주말 및 공휴일 출고 미진행, 택배사 사정 및 택배 지역에 따라 배송 기간은 달라질 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

주문한 상품의 자세한 배송 현황이 궁금하시다면 [마이페이지] > [주문조회] 에서 확인하실 수 있습니다.