자주 묻는 질문 349
슬룸CS
2026-03-03

넥숄더힐링케어V2는 전문가의 손길을 담은 3가지 마사지 모드로, 원하는 마사지 타입을 선택하실 수 있습니다.  


  • 주무름 모드: 일정한 속도로 목과 어깨를 시원하게 주물러줍니다.
  • 인터벌 모드: 리듬을 주어 전문가 관리 느낌을 구현합니다.
  • 경락 모드: 반복적인 롤링 동작으로 꾹꾹 눌러주는 듯한 자극을 제공합니다.
슬룸CS
2026-03-03

넥숄더힐링케어V2는 USB 충전 케이블이 기본 포함된 제품으로, 충전 시 슬룸에서 제공한 충전 케이블을 이용해주세요. 

다만, 분실하거나 추가로 필요하실 경우 시중에서 고속 충전용이 아닌 일반 충전용 USB 케이블을 별도 구매하여 사용해 주시면 됩니다. 🙂

※ 가정용 USB 케이블 사용도 가능하지만, 고속 충전용 케이블은 제품 고장의 원인이 될 수 있으니,

반드시 정격 5V 2A의 일반 충전용 케이블을 사용해 주세요.   

슬룸CS
2026-03-03

이런 분들께 넥숄더힐링케어V2를 추천드립니다 :)

  • 승모근이 자주 뭉치시는 분 

  • 업무 중 뻐근한 목과 어깨를 자주 느끼는 분

  • 아이가 잠든 시간, 조용히 혼자만의 마사지를 즐기고 싶은 분

  • 잠들기 전, 방해받지 않고 하루 피로를 풀고 싶은 분

  • 앉은 자세가 많은 직장인, 수험생

  • 집안일 중에도 손을 자유롭게 두고 싶은 분

슬룸CS
2026-03-03

넥숄더힐링케어V2의 사용설명서는 현재 한국어로만 제공되며, 영문·중문 등의 다국어 설명서는 별도로 제공되지 않습니다.

슬룸CS
2026-03-03

기본적으로 항공 위험물 분류 기준에 따르면, 보조 배터리나 여분의 배터리를 제외한 160Wh 이하의 전자기기는 위탁 수하물 또는 기내 반입이 가능한 품목으로 분류됩니다.

🖇️항공위험물 참고 페이지

하지만 이는 일반적인 규정이며, 실제 적용 여부는 탑승하시는 항공사 및 방문 국가의 규정에 따라 달라질 수 있습니다.

현재 판매 중인 슬룸의 모든 제품은 160Wh 이하의 배터리를 내장하고 있어, 일반적인 기준상으로는 위탁 수하물 및 기내 반입이 모두 가능합니다.

⚠️ 다만, 항공사 및 국가에 따라 세부 규정이 상이할 수 있으므로, 항공편 이용 전 이용하실 항공사에 사전 문의하시는 것을 권장드립니다. 🙂

슬룸CS
2026-03-03

넥숄더 힐링케어 V1와 차이점은 아래와 같습니다.


넥숄더 힐링케어 V1

넥숄더 힐링케어 V2

가동 범위 5.5cm 꼬집는 듯한 느낌

가동범위 8.5cm 시원하고 깊은 마사지

단순 좌우 움직임으로 단조로운 마사지

360도 입체적으로 더 넓고 섬세한 케어

단순 정방향 단조로운 마사지감

역방향 추가로 더 풍부한 마사지감

단순 모듈로 밋밋한 마사지감

돌기 지압으로 압도적 깊이감

조작이 불편한 상단 전원 버튼

손 닿는 위치에 바로 하단 전원 버튼

짧은 길이로 컨트롤러 조작 불편

길어진 길이로 손이 닿는 간편한 조작

무채색의 단조로운 회색 컬러

고급스러운 남색과 아이보리의 조합

10분 타이머로 짧았던 휴식

15분 타이머로 더 길어진 힐링 타임

슬룸CS
2026-02-20

가능합니다. 다만, 항공사별로 세부 규정이 상이하기 때문에 자세한 내용은 탑승하시는 항공사를 통해 한번 더 확인해 주세요.

슬룸CS
2026-02-20

컨트롤러의 자석 스냅이 본품 자석 스냅과 완전히 결합되었는지 확인해 주세요. 확인한 후에도 이상이 있다면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

슬룸CS
2026-02-20

리모컨으로는 양쪽 컨트롤러를 개별 설정할 수 없습니다. 양쪽을 서로 다른 모드와 강도로 사용하시려면 각 컨트롤러의 버튼으로 직접 설정해 주세요. 


슬룸CS
2026-02-20

제품 사용 시 하체에 미세전류 자극을 전달하기 때문에, 몸이 민감한 상태일 경우 사용을 권장드리지 않습니다.

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