자주 묻는 질문 349
슬룸 관리자
2026-01-30

10분/15분/20분/25분/30분 타이머 설정이 가능하며, 마지막으로 설정한 시간이 자동으로 저장됩니다.

슬룸 관리자
2026-01-30

다리의 형태, 근육 모양, 위치에 따라 제품의 사용감이 달라질 수 있습니다.
또한 피부와의 말착 정도에 따라 공기압 체감 차이가 발생할 수 있으므로, 벨크로를 조절하여 종아리에 밀착되도록 착용해 주세요.

슬룸 관리자
2026-01-30

제품 무게는 본품 550g 이며 가로 64.5cm, 세로 36cm 입니다. 괄사패드 30g 입니다.
권장 사이즈는 종아리 둘레 최소 33cm~최대 50cm 입니다.

슬룸CS
2026-01-29

슬룸의 멤버십 쿠폰은 쿠폰별로 중복 적용 가능 여부와 사용 기한이 상이합니다. 


각 쿠폰의 조건은 아래와 같습니다. 😊   


1. 카카오톡 친구추가 10%할인쿠폰 : 발행일로부터 7일 / 중복 적용 불가 

2. 생일쿠폰 7% 할인 : 발행일로부터 14일 / 중복 적용 불가 

3. 웰컴 쿠폰팩 : 발행일로부터 30일 / 중복 적용 불가 

4. 등급별 월간 쿠폰 (등급별 할인 쿠폰) : 발행일 기준 당월 말까지 / 중복 적용 불가 

5. 배송비 무료 쿠폰 : 발행일로부터 30일 / 타 쿠폰과 중복 적용 가능 

6. 마그네슘 시너지크림 무료 증정 쿠폰 : 발행일로부터 15일 / 타 쿠폰과 중복 적용 가능


※ 그 외 이벤트 등으로 발급된 쿠폰은 슬룸 로그인 후 [마이페이지 > 쿠폰함]에서 쿠폰별 사용 기한 및 중복 적용 가능 여부를 확인하실 수 있습니다.

슬룸 관리자
2026-01-29

플러스친구 추가 쿠폰은 채널 추가 후 

안내 메시지 내 [쿠폰 받기] 버튼을 누르면 아이디에 자동 발급됩니다. 


쿠폰 받기 링크: https://pf.kakao.com/_hFwPK


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슬룸CS
2026-01-29

무료 배송 쿠폰을 적용하셨더라도, 전산 시스템 특성상 결제 페이지 ‘주문 요약’에는 기본 배송비(+3,000원)가 표시됩니다. 


하지만 총 결제 금액에는 배송비 3,000원이 차감된 금액이 반영되며, 실제로는 할인 적용된 금액으로 정상 결제됩니다. 🙂 

결제 페이지 좌측 하단, 쿠폰 항목을 클릭하시면 적용된 쿠폰을 확인하실 수 있어요.


무료 배송 쿠폰은 아래 조건 충족 시 자동 적용됩니다. 

- 발급일로부터 30일 이내 - 1만 원 이상 구매 


⚠️ 혹시 재주문이실까요?

무료 배송 쿠폰은 신규 가입 시 1회만 제공되는 쿠폰입니다. 과거 주문내역이 있으신 경우, 보유 쿠폰이 없어 배송비 3,000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.🙏

슬룸CS
2026-01-28

슬룸 전자제품의 A/S 품질 보증 기간은 구매일 기준 1년이며, 해당 기간은 무상·유상 A/S를 모두 포함한 전체 A/S 가능 기간입니다.


■ 구매 후 6개월 이내

제품 자체 고장: 무상 A/S

소비자 과실: 유상 A/S(유상 교환)


■ 구매 후 6개월 ~ 1년 이내

고장 원인과 관계없이: 유상 A/S(유상 교환)


안타깝게도 구매 후 1년이 경과한 제품은 A/S 가능 기간이 종료되어, 무상·유상 A/S 모두 제공이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 🙏

동일한 제품 사용을 원하시는 경우, 새 제품 구매로 안내 드리고 있습니다.


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슬룸CS
2026-01-28

제품 회수 시에는 워런티카드를 포함한 구성품 전체를 동봉하여 포장 부탁드립니다.

단, 워런티카드를 분실하셨더라도, 슬룸 채팅 상담을 통해 정상적으로 A/S·교환·반품 접수가 완료된 경우에는 문제없이 처리가 가능합니다.

슬룸CS
2026-01-28

슬룸 워런티 카드는 정품 인증 및 품질 보증을 위한 보증서로, 슬룸 공식몰이 아니더라도, 슬룸 공식 판매처에서 구매하신 정품이라면 제품에 동봉되어 제공됩니다.  


슬룸 공식 판매처에서 구매하셨다면, 제품별도의 정품 등록(제품 등록/보증 등록) 절차는 없습니다.

A/S·교환·반품 접수는 슬룸 채팅상담을 통해 진행되며, 진행 시에는 주문 정보(주문자명/연락처 등)를 기준으로 확인 후 안내드리고 있습니다.

슬룸CS
2026-01-28

<100% 환불 이벤트> (30일 무료 체험) 는 신청 가능 기간이 제품 수령일로부터 30일 ~ 40일로, 기간 전 사전 신청은 불가합니다.

따라서 현재 변심 반품 (미개봉, 미사용) 으로는 접수가 불가한 경우 신청한 반품 접수를 철회 해주세요.

슬룸의 모든 제품들은 초기 사용 시 다소 익숙하지 않을 수 있으나 1~2주 정도 사용 후에는 편안하다는 후기들이 많아 꾸준한 사용을 권장드리며, 체험 기간 동안 사용법에 맞춰 사용하고도 만족스럽지 않다면 기간 내 아래 공지사항을 확인하여 문의 부탁 드립니다. 


※ 공지사항 내 신청 가능한 링크도 제공되오니, 해당되는 기간에 공지사항 링크를 통해 신청해주세요.


🔗 100% 환불 이벤트 공지사항 링크

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