블프 이벤트 종료까지
FAQ
현재 슬룸 모든 제품에 어댑터는 별도로 동봉되지 않으며, 케이블만 동봉되고 있습니다.
다만 정격 전압에 맞는 슬룸 전용 어댑터를 현재 별도 판매 중이며, 필요하시다면 함께 또는 별도 구매 부탁 드립니다.
슬룸 전용 어댑터 구매 바로가기
대량 구매를 희망하실 경우 B2B 상담을 클릭하여 내용 확인 후 폼 작성을 부탁 드립니다.
폼 작성 후 영업일 기준 1~2일 이내에 별도로 답변 진행 됩니다.
협찬 및 마케팅 등 제안의 경우 홈페이지 하단에 기재 된 메일 주소로 연락 부탁 드리겠습니다.
▶E-MAIL : marketing@olit.co.kr
[CHECK 1] 충전형이 아닌, 유선 연결하여 사용하는 제품입니다.
※ 정격 전압이 5V 2A로, 고속 충전기로 연결 시 기기가 고장날 수 있습니다.
※ 반드시 가정용 어댑터와 동봉된 케이블을 이용해 사용해주세요.
[CHECK 2] 전원을 켠 후 양쪽 버튼을 약 3초~5초 간 눌러도 반응이 없는지 확인해주세요.
[CHECK 3] 온열&진동 버튼을 동시에 누르는 것이 아니라, 순차적으로 한 개씩 눌러도 작동하지 않는지 확인해주세요.
※ 기본 온열과 진동 마사지 시간은 각각 30분입니다.
[CHECK 1] 정격 전압이 5V 2A로, 동봉된 케이블로 충전 후 사용해주세요.
※ 고속 충전기로 충전 시 기기가 고장날 수 있습니다.
※ 유선 전용 상품이 아닙니다. 충전이 완료되면 케이블 제거 후 사용해주세요.
[CHECK 2] 제품이 완전히 충전되었다면 평평한 곳에 놓아주세요.
[CHECK 3] 마사지기에 천천히 누워, 전원 버튼을 누른 후 원하는 모드와 강도를 선택해주세요.
※ 전원 버튼을 짧게 누르면 본체에 불빛이 들어오면서 준비상태가 됩니다.
[CHECK 4] 제품을 허리에 밀착시켜 마사지를 즐겨주세요.
[TIP!] 슬룸 '마그네슘 시너지 크림'으로 바디를 마사지 해준 후 허리편한케어를 사용하면 깊숙한 곳까지 더 시원하게 풀어줍니다.
☞ 허리편한케어 자세한 사용방법 보러가기
☞ 충전 중에는 빨간색 불빛이 깜빡이며, 충전이 완료되면 초록색 불빛으로 변경됩니다.
[CHECK 2] 어깨에 올리고 등 뒤로 스트랩을 고정한 후 몸에 알맞게 조여주세요.
그 다음 손잡이를 당겨 팔을 끼운 뒤 제품을 어깨에 맞춰 위치를 조정해서 사용해주세요.
※ 스트랩을 몸에 맞게 조일수록 압이 잘 느껴집니다.
[CHECK 3] 전원 버튼을 2초 이상 길게 누르면 제품이 켜집니다.
전원을 켜면 기본 설정 모드인 주무름 모드가 작동되며, 모드 변경 버튼을 짧게 누르면 지압 모드로 변경됩니다.
[CHECK 4] 온열 버튼을 짧게 눌러 사용할 레벨을 선택해서 사용해주세요.
☞ 빨간색 불빛 (고온)
☞ 초록색 불빛 (온열 꺼짐)
[CHECK 5] 스피드 버튼을 짧게 눌러 사용할 레벨을 설정해주세요. (기본/빠르게)
☞ 넥숄더 힐링케어 자세한 사용방법 보러가기
올바른 사용과 작동을 위해 아래 사용방법을 확인해주시고 사용 부탁 드립니다.
[CHECK 1] 정격 전압이 5V1A/2A로, 동봉된 케이블로 충전 후 사용해주세요.
※ 고속 충전기로 충전 시 기기가 고장날 수 있습니다. (* 단, 1A로 충전시에는 충전속도가 느려지며, 2A는 실생활에 흔히 쓰이는 충전기)
※ 유선 전용 상품이 아닙니다. 하루 3시간 이상 충전 후 사용해주세요. (※ 배터리 부족 시 작동이 약해질 수 있습니다.)
[CHECK 2] 버튼을 길게 (약 5초간) 눌러야 녹색 불빛이 들어오고 있습니다. 눌러서 사용해주세요.
[CHECK 3] 온열과 마사지 기능이 동시에 작동하는 제품이 아닙니다. 앞면은 마사지 기능, 뒷면은 온열 기능입니다.
☞ 온열 버튼을 눌러 온열모드로 먼저 목을 풀어주세요.
☞ 기본 온찜질 시간은 10분이며, 온찜질이 끝나면 전원버튼을 짧게 눌러 마사지 모드로 변경해서 마사지를 즐겨주세요.
※ 기본 마사지 시간은 15분입니다.
[CHECK 4] 양방향으로 마사지가 되고 있어 한 방향으로 돌아간 후 잠시 멈춘 다음 반대 방향으로 돌아가는 제품입니다.
[CHECK 5] 마사지 기능 사용 시 기기의 한쪽 면이 바닥과 닿을 경우 마사지볼이 정상적으로 작동하지 않습니다.
[CHECK 6] 제품을 옆에서 봤을 때 역삼각형의 형태가 되도록 머리와 어깨 사이의 C커브 공간에 두어 사용해주세요.
☞ 목편한케어 자세한 사용방법 보러가기
허리베개의 경우 역삼각형의 형태로 보시고 폭이 좁아지는 부분이 아래로 가게 두시면 되며,
자세히 보시면 8포인트 지압 설계로 인해 살짝 도톨하게 튀어나와 있는 점 확인이 가능합니다.
해당 부분을 허리에 대고 사용해주시면 됩니다.
주문 취소가 완료될 경우 사용하셨던 쿠폰은 즉시 환급 됩니다.
단, 쿠폰의 유효 기간이 취소 완료되는 시점에 이미 만료되었을 경우 환급이 불가합니다.
단순 미개봉, 변심으로 인한 반품/교환 접수는 [마이페이지] > [주문조회] (※ 네이버페이 결제 시 네이버페이 내역) 에서도 가능합니다.
미개봉 반품 외 다른 사유로 반품이 필요하실 경우 실시간으로 상담이 필요하여 홈페이지 하단의 [sloom] 아이콘 선택 - 채널톡 채팅 상담으로 문의 부탁 드립니다.
※ 전화상담으로는 교환/반품을 진행하지 않습니다.
슬룸 교환/반품 규정은 아래와 같습니다.
<교환 및 반품 규정 안내>
1. 단순 변심의 경우
- 배송 완료일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 왕복 택배비 6,000원은 고객 부담입니다.
- 교환/반품 완료는 슬룸에서 상품 입고 후 훼손 여부 확인 후 진행됩니다.
※ 반품 수거 및 제품 검수 완료 후 취소 될 예정이며, 영업일 6~8일 정도 소요됩니다.
1-1. <100%환불이벤트> 신청의 경우
- 100% 환불 서비스는 첫 구매 체험을 위한 서비스로 단 1회 신청이 가능합니다.
- 자세한 내용은 100%환불이벤트 공지사항을 확인 부탁드립니다.
2. 상품 불량의 경우
[식품/화장품/페브릭]
- 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 불량을 육안으로 확인할 수 있는 사진 및 동영상을 첨부하여 홈페이지 하단의 [sloom] 아이콘 선택 - 채널톡 채팅 상담 진행 부탁드립니다.
- 상품 불량이 확인될 경우, 왕복 택배비는 슬룸에서 부담합니다.
[전자제품]
- 슬룸의 품질 보증 기간 (1년) 에 따라 유/무상 A/S를 제공하고 있습니다.
- A/S 탭을 확인해주세요.
* 위 품질 보증 기간 1년은 유/무상 기간이 합쳐진 기간입니다.
3. 교환/반품이 불가한 경우
- 상품 출고 후 일정 기간(상품 수령 후 7일 경과)이 만료된 상품인 경우
- 상품을 개봉/훼손하거나 사용하였을 경우 (* 단, 상품의 단순 구성 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
- 상품 및 구성품을 분실하였거나 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 뚜렷하게 감소한 경우
- 상품 설명에 기재한 사용 시 주의(유의)사항이 지켜지지 않은 경우
현재 슬룸 모든 제품에 어댑터는 별도로 동봉되지 않으며, 케이블만 동봉되고 있습니다.
다만 정격 전압에 맞는 슬룸 전용 어댑터를 현재 별도 판매 중이며, 필요하시다면 함께 또는 별도 구매 부탁 드립니다.
슬룸 전용 어댑터 구매 바로가기
대량 구매를 희망하실 경우 B2B 상담을 클릭하여 내용 확인 후 폼 작성을 부탁 드립니다.
폼 작성 후 영업일 기준 1~2일 이내에 별도로 답변 진행 됩니다.
협찬 및 마케팅 등 제안의 경우 홈페이지 하단에 기재 된 메일 주소로 연락 부탁 드리겠습니다.
▶E-MAIL : marketing@olit.co.kr
[CHECK 1] 충전형이 아닌, 유선 연결하여 사용하는 제품입니다.
※ 정격 전압이 5V 2A로, 고속 충전기로 연결 시 기기가 고장날 수 있습니다.
※ 반드시 가정용 어댑터와 동봉된 케이블을 이용해 사용해주세요.
[CHECK 2] 전원을 켠 후 양쪽 버튼을 약 3초~5초 간 눌러도 반응이 없는지 확인해주세요.
[CHECK 3] 온열&진동 버튼을 동시에 누르는 것이 아니라, 순차적으로 한 개씩 눌러도 작동하지 않는지 확인해주세요.
※ 기본 온열과 진동 마사지 시간은 각각 30분입니다.
[CHECK 1] 정격 전압이 5V 2A로, 동봉된 케이블로 충전 후 사용해주세요.
※ 고속 충전기로 충전 시 기기가 고장날 수 있습니다.
※ 유선 전용 상품이 아닙니다. 충전이 완료되면 케이블 제거 후 사용해주세요.
[CHECK 2] 제품이 완전히 충전되었다면 평평한 곳에 놓아주세요.
[CHECK 3] 마사지기에 천천히 누워, 전원 버튼을 누른 후 원하는 모드와 강도를 선택해주세요.
※ 전원 버튼을 짧게 누르면 본체에 불빛이 들어오면서 준비상태가 됩니다.
[CHECK 4] 제품을 허리에 밀착시켜 마사지를 즐겨주세요.
[TIP!] 슬룸 '마그네슘 시너지 크림'으로 바디를 마사지 해준 후 허리편한케어를 사용하면 깊숙한 곳까지 더 시원하게 풀어줍니다.
☞ 허리편한케어 자세한 사용방법 보러가기
[CHECK 1] 정격 전압이 5V 2A로, 동봉된 케이블로 충전 후 사용해주세요.
☞ 충전 중에는 빨간색 불빛이 깜빡이며, 충전이 완료되면 초록색 불빛으로 변경됩니다.
※ 고속 충전기로 충전 시 기기가 고장날 수 있습니다.
※ 유선 전용 상품이 아닙니다. 충전이 완료되면 케이블 제거 후 사용해주세요.
[CHECK 2] 어깨에 올리고 등 뒤로 스트랩을 고정한 후 몸에 알맞게 조여주세요.
그 다음 손잡이를 당겨 팔을 끼운 뒤 제품을 어깨에 맞춰 위치를 조정해서 사용해주세요.
※ 스트랩을 몸에 맞게 조일수록 압이 잘 느껴집니다.
[CHECK 3] 전원 버튼을 2초 이상 길게 누르면 제품이 켜집니다.
전원을 켜면 기본 설정 모드인 주무름 모드가 작동되며, 모드 변경 버튼을 짧게 누르면 지압 모드로 변경됩니다.
[CHECK 4] 온열 버튼을 짧게 눌러 사용할 레벨을 선택해서 사용해주세요.
☞ 빨간색 불빛 (고온)
☞ 초록색 불빛 (온열 꺼짐)
[CHECK 5] 스피드 버튼을 짧게 눌러 사용할 레벨을 설정해주세요. (기본/빠르게)
☞ 넥숄더 힐링케어 자세한 사용방법 보러가기
올바른 사용과 작동을 위해 아래 사용방법을 확인해주시고 사용 부탁 드립니다.
[CHECK 1] 정격 전압이 5V1A/2A로, 동봉된 케이블로 충전 후 사용해주세요.
※ 고속 충전기로 충전 시 기기가 고장날 수 있습니다. (* 단, 1A로 충전시에는 충전속도가 느려지며, 2A는 실생활에 흔히 쓰이는 충전기)
※ 유선 전용 상품이 아닙니다. 하루 3시간 이상 충전 후 사용해주세요. (※ 배터리 부족 시 작동이 약해질 수 있습니다.)
[CHECK 2] 버튼을 길게 (약 5초간) 눌러야 녹색 불빛이 들어오고 있습니다. 눌러서 사용해주세요.
[CHECK 3] 온열과 마사지 기능이 동시에 작동하는 제품이 아닙니다. 앞면은 마사지 기능, 뒷면은 온열 기능입니다.
☞ 온열 버튼을 눌러 온열모드로 먼저 목을 풀어주세요.
☞ 기본 온찜질 시간은 10분이며, 온찜질이 끝나면 전원버튼을 짧게 눌러 마사지 모드로 변경해서 마사지를 즐겨주세요.
※ 기본 마사지 시간은 15분입니다.
[CHECK 4] 양방향으로 마사지가 되고 있어 한 방향으로 돌아간 후 잠시 멈춘 다음 반대 방향으로 돌아가는 제품입니다.
[CHECK 5] 마사지 기능 사용 시 기기의 한쪽 면이 바닥과 닿을 경우 마사지볼이 정상적으로 작동하지 않습니다.
[CHECK 6] 제품을 옆에서 봤을 때 역삼각형의 형태가 되도록 머리와 어깨 사이의 C커브 공간에 두어 사용해주세요.
☞ 목편한케어 자세한 사용방법 보러가기
허리베개의 경우 역삼각형의 형태로 보시고 폭이 좁아지는 부분이 아래로 가게 두시면 되며,
자세히 보시면 8포인트 지압 설계로 인해 살짝 도톨하게 튀어나와 있는 점 확인이 가능합니다.
해당 부분을 허리에 대고 사용해주시면 됩니다.
주문 취소가 완료될 경우 사용하셨던 쿠폰은 즉시 환급 됩니다.
단, 쿠폰의 유효 기간이 취소 완료되는 시점에 이미 만료되었을 경우 환급이 불가합니다.
단순 미개봉, 변심으로 인한 반품/교환 접수는 [마이페이지] > [주문조회] (※ 네이버페이 결제 시 네이버페이 내역) 에서도 가능합니다.
미개봉 반품 외 다른 사유로 반품이 필요하실 경우 실시간으로 상담이 필요하여 홈페이지 하단의 [sloom] 아이콘 선택 - 채널톡 채팅 상담으로 문의 부탁 드립니다.
※ 전화상담으로는 교환/반품을 진행하지 않습니다.
슬룸 교환/반품 규정은 아래와 같습니다.
<교환 및 반품 규정 안내>
1. 단순 변심의 경우
- 배송 완료일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 왕복 택배비 6,000원은 고객 부담입니다.
- 교환/반품 완료는 슬룸에서 상품 입고 후 훼손 여부 확인 후 진행됩니다.
※ 반품 수거 및 제품 검수 완료 후 취소 될 예정이며, 영업일 6~8일 정도 소요됩니다.
1-1. <100%환불이벤트> 신청의 경우
- 100% 환불 서비스는 첫 구매 체험을 위한 서비스로 단 1회 신청이 가능합니다.
- 자세한 내용은 100%환불이벤트 공지사항을 확인 부탁드립니다.
2. 상품 불량의 경우
[식품/화장품/페브릭]
- 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 불량을 육안으로 확인할 수 있는 사진 및 동영상을 첨부하여 홈페이지 하단의 [sloom] 아이콘 선택 - 채널톡 채팅 상담 진행 부탁드립니다.
- 상품 불량이 확인될 경우, 왕복 택배비는 슬룸에서 부담합니다.
[전자제품]
- 슬룸의 품질 보증 기간 (1년) 에 따라 유/무상 A/S를 제공하고 있습니다.
- A/S 탭을 확인해주세요.
* 위 품질 보증 기간 1년은 유/무상 기간이 합쳐진 기간입니다.
3. 교환/반품이 불가한 경우
- 상품 출고 후 일정 기간(상품 수령 후 7일 경과)이 만료된 상품인 경우
- 상품을 개봉/훼손하거나 사용하였을 경우 (* 단, 상품의 단순 구성 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
- 상품 및 구성품을 분실하였거나 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 뚜렷하게 감소한 경우
- 상품 설명에 기재한 사용 시 주의(유의)사항이 지켜지지 않은 경우