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FAQ
슬룸 제품은 결제 방식에 따라 세금계산서 발행 여부가 달라집니다😊
◾ 세금계산서 발행 가능 : 무통장 직접 입금 등 플랫폼 결제가 아닌 경우
◾ 세금계산서 발행 불가 : 공식몰 포함 모든 온라인 쇼핑몰에서 결제한 경우(카드 결제, 계좌이체, 무통장 입금 등 포함)→ 해당 결제는 카드매출전표 또는 현금영수증으로 비용 증빙 가능합니다.
1. 공식 홈페이지 (공식몰)
주문 시 기재해주신 정보로 현금영수증이 자동 발급됩니다.※ 공식몰을 포함한 모든 온라인 쇼핑몰을 통한 현금 결제 시, 현금영수증이 자동 발급됩니다.이후 발급 된 내역 확인 및 전화번호 등을 변경하실 경우 아래 방법에 따라 처리 가능합니다.
홈택스 접속 → 로그인 → 계산서•영수증•카드 → 현금영수증 메뉴 선택 후 조회 및 변경 신청
2. 네이버페이
네이버페이 주문 건의 경우 현금영수증은 주문 시 직접 신청해주셔야 하며,
후속 발급은 국세청 또는 PG사(네이버페이)로 문의주셔야 신청 가능합니다.
3. 카드 영수증
주문하신 공식몰 또는 외부 오픈마켓의 주문정보를 직접 확인한 다음, 결제 정보의 영수증 을 클릭하여 확인 부탁 드립니다.
무통장입금의 경우 지정된 입금자명, 입금금액 중 1개라도 다를 경우에는자동으로 입금 완료 확인이 되지 않습니다.입금자명, 금액 중 한 개라도 상이할 경우 슬룸 채팅 상담을 통해 문의 해주세요.
▶️ 무통장 입금 확인 채팅 상담 바로가기
먼저, 무통장 입금 방식으로 결제 수단을 선택한 다음, 정상적으로 [주문 완료]를 해주셨는지 확인 해주세요.결제 방식을 선택 시 입금계좌 정보가 뜹니다. 이후 약관동의 후 [결제하기]를 눌러주셔야 주문이 완료됩니다.
정상적으로 주문이 완료되면, 주문번호 등의 정보와 함께 주문완료 안내 메시지를 확인하실 수 있습니다.
결제수단으로 ‘신용카드’를 선택 후 ‘결제하기’ 버튼을 누르면, PG사(결제 대행사)의 결제 시스템이 제공됩니다.이 결제 창은 카드사 또는 PG사 시스템을 통해 운영됩니다.번거로우시겠지만, 결제 예정이신 카드사 또는 PG사 고객센터를 통해 확인해주시기 바랍니다.
주문이 정상적으로 진행되지 않을 경우 3가지 체크 사항을 확인 해주세요.
1. 장바구니를 모두 비우고 다시 재구매 시도.
2. 유튜브, 카카오톡 링크를 통해 구매 페이지로 접속하셨다면,
링크만 별도로 복사한 다음 → 크롬 (Chrome) 또는 삼성 인터넷, 네이버 공식 어플 등으로 링크를 열어 접속.
3. PC 혹은 모바일 내 광고 차단 관련 확장 프로그램이 설치되어 있을 경우, 광고 차단 프로그램 (AdGuard) 삭제 혹은 비활성화 후 재시도
3가지를 모두 체크했음에도 지속적으로 오류가 발생하는 경우에는,
해당 상태를 확인할 수 있는 캡처 사진을 함께 준비해주시면 최대한 빠르게 확인 후 안내 드리겠습니다.🙏
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주문번호를 포함한 모든 주문 정보 (주소, 전화번호, 주문품목, 이름 등) 는 고객님의 소중한 개인정보로,
개인정보 보호를 위해 고객센터에서 안내가 불가합니다.※ 이름의 일부, 전화번호 끝자리를 포함 모든 개인정보 일체 안내가 불가합니다.
선물·지인 주문 가능성이 있으니, 가족분이나 직장 및 가까운 지인분들께 직접 확인 부탁 드립니다.
혹시 주문 문자나 카카오톡 알림톡 (슬룸), 카드 결제 내역이 있다면 함께 확인해보시면 좋아요.
1. 무통장 입금 시 지정된 주문자명, 입금자명, 입금금액 중 1개라도 불일치 (상이) 할 경우, 자동으로 입금 확인이 되지 않습니다.
* 이 경우, 아래 링크로 문의 부탁 드립니다. :) ▶️ 무통장 입금 확인 채팅 상담 바로가기
2. 무통장 입금으로 결제 시, 입금이 확인된 날짜 기준으로 출고 되며 3일 (72시간) 이내 입금되지 않을 경우 주문 자동 취소됩니다.
회원 가입 없이 주문 가능합니다. 일반 결제, 네이버페이 결제로 가능하며 다만 쿠폰 및 적립금 적립 및 사용이 어렵습니다.
※ 비회원 주문 후 주문 내역은 [로그인] 버튼 클릭 > [비회원 배송조회] > [주문번호, 연락처] 입력 시 확인 가능합니다.
무통장 입금 후 실제 입금 완료 처리까지 일정 시간이 소요되고 있으며, 입금 확인 시 알림톡이 자동 발송되고 있습니다.
다만 무통장 입금 시 지정된 입금자명, 금액과 상이할 경우 자동으로 입금 완료 확인이 되지 않습니다.
입금자명과 금액을 재확인 후 아래 채팅 상담으로 문의 부탁 드립니다.
슬룸 제품은 결제 방식에 따라 세금계산서 발행 여부가 달라집니다😊
◾ 세금계산서 발행 가능 : 무통장 직접 입금 등 플랫폼 결제가 아닌 경우
◾ 세금계산서 발행 불가 : 공식몰 포함 모든 온라인 쇼핑몰에서 결제한 경우
(카드 결제, 계좌이체, 무통장 입금 등 포함)
→ 해당 결제는 카드매출전표 또는 현금영수증으로 비용 증빙 가능합니다.
1. 공식 홈페이지 (공식몰)
주문 시 기재해주신 정보로 현금영수증이 자동 발급됩니다.
※ 공식몰을 포함한 모든 온라인 쇼핑몰을 통한 현금 결제 시, 현금영수증이 자동 발급됩니다.
이후 발급 된 내역 확인 및 전화번호 등을 변경하실 경우 아래 방법에 따라 처리 가능합니다.
홈택스 접속 → 로그인 → 계산서•영수증•카드 → 현금영수증 메뉴 선택 후 조회 및 변경 신청
2. 네이버페이
네이버페이 주문 건의 경우 현금영수증은 주문 시 직접 신청해주셔야 하며,
후속 발급은 국세청 또는 PG사(네이버페이)로 문의주셔야 신청 가능합니다.
3. 카드 영수증
주문하신 공식몰 또는 외부 오픈마켓의 주문정보를 직접 확인한 다음, 결제 정보의 영수증 을 클릭하여 확인 부탁 드립니다.
무통장입금의 경우 지정된 입금자명, 입금금액 중 1개라도 다를 경우에는
자동으로 입금 완료 확인이 되지 않습니다.
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먼저, 무통장 입금 방식으로 결제 수단을 선택한 다음, 정상적으로 [주문 완료]를 해주셨는지 확인 해주세요.
결제 방식을 선택 시 입금계좌 정보가 뜹니다. 이후 약관동의 후 [결제하기]를 눌러주셔야 주문이 완료됩니다.
정상적으로 주문이 완료되면, 주문번호 등의 정보와 함께 주문완료 안내 메시지를 확인하실 수 있습니다.
결제수단으로 ‘신용카드’를 선택 후 ‘결제하기’ 버튼을 누르면, PG사(결제 대행사)의 결제 시스템이 제공됩니다.
이 결제 창은 카드사 또는 PG사 시스템을 통해 운영됩니다.
번거로우시겠지만, 결제 예정이신 카드사 또는 PG사 고객센터를 통해 확인해주시기 바랍니다.
주문이 정상적으로 진행되지 않을 경우 3가지 체크 사항을 확인 해주세요.
1. 장바구니를 모두 비우고 다시 재구매 시도.
2. 유튜브, 카카오톡 링크를 통해 구매 페이지로 접속하셨다면,
링크만 별도로 복사한 다음 → 크롬 (Chrome) 또는 삼성 인터넷, 네이버 공식 어플 등으로 링크를 열어 접속.
3. PC 혹은 모바일 내 광고 차단 관련 확장 프로그램이 설치되어 있을 경우, 광고 차단 프로그램 (AdGuard) 삭제 혹은 비활성화 후 재시도
3가지를 모두 체크했음에도 지속적으로 오류가 발생하는 경우에는,
해당 상태를 확인할 수 있는 캡처 사진을 함께 준비해주시면 최대한 빠르게 확인 후 안내 드리겠습니다.🙏
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주문번호를 포함한 모든 주문 정보 (주소, 전화번호, 주문품목, 이름 등) 는 고객님의 소중한 개인정보로,
개인정보 보호를 위해 고객센터에서 안내가 불가합니다.
※ 이름의 일부, 전화번호 끝자리를 포함 모든 개인정보 일체 안내가 불가합니다.
선물·지인 주문 가능성이 있으니, 가족분이나 직장 및 가까운 지인분들께 직접 확인 부탁 드립니다.
혹시 주문 문자나 카카오톡 알림톡 (슬룸), 카드 결제 내역이 있다면 함께 확인해보시면 좋아요.
1. 무통장 입금 시 지정된 주문자명, 입금자명, 입금금액 중 1개라도 불일치 (상이) 할 경우, 자동으로 입금 확인이 되지 않습니다.
* 이 경우, 아래 링크로 문의 부탁 드립니다. :)
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2. 무통장 입금으로 결제 시, 입금이 확인된 날짜 기준으로 출고 되며 3일 (72시간) 이내 입금되지 않을 경우 주문 자동 취소됩니다.
회원 가입 없이 주문 가능합니다. 일반 결제, 네이버페이 결제로 가능하며 다만 쿠폰 및 적립금 적립 및 사용이 어렵습니다.
※ 비회원 주문 후 주문 내역은 [로그인] 버튼 클릭 > [비회원 배송조회] > [주문번호, 연락처] 입력 시 확인 가능합니다.
무통장 입금 후 실제 입금 완료 처리까지 일정 시간이 소요되고 있으며, 입금 확인 시 알림톡이 자동 발송되고 있습니다.
다만 무통장 입금 시 지정된 입금자명, 금액과 상이할 경우 자동으로 입금 완료 확인이 되지 않습니다.
입금자명과 금액을 재확인 후 아래 채팅 상담으로 문의 부탁 드립니다.
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