자주 묻는 질문 349
슬룸 관리자
2026-01-27

슬룸 제품은 결제 방식에 따라 세금계산서 발행 여부가 달라집니다😊


◾ 세금계산서 발행 가능 : 무통장 직접 입금 등 플랫폼 결제가 아닌 경우

◾ 세금계산서 발행 불가 : 공식몰 포함 모든 온라인 쇼핑몰에서 결제한 경우
(카드 결제, 계좌이체, 무통장 입금 등 포함)
→ 해당 결제는 카드매출전표 또는 현금영수증으로 비용 증빙 가능합니다.

슬룸 관리자
2026-01-27

1. 공식 홈페이지 (공식몰)

주문 시 기재해주신 정보로 현금영수증이 자동 발급됩니다.
※ 공식몰을 포함한 모든 온라인 쇼핑몰을 통한 현금 결제 시, 현금영수증이 자동 발급됩니다.
이후 발급 된 내역 확인 및 전화번호 등을 변경하실 경우 아래 방법에 따라 처리 가능합니다.

홈택스 접속 → 로그인 → 계산서•영수증•카드 → 현금영수증 메뉴 선택 후 조회 및 변경 신청


2. 네이버페이

네이버페이 주문 건의 경우 현금영수증은 주문 시 직접 신청해주셔야 하며,

후속 발급은 국세청 또는 PG사(네이버페이)로 문의주셔야 신청 가능합니다.


3. 카드 영수증

주문하신 공식몰 또는 외부 오픈마켓의 주문정보를 직접 확인한 다음, 결제 정보의 영수증 을 클릭하여 확인 부탁 드립니다.

슬룸 관리자
2026-01-27

무통장입금의 경우 지정된 입금자명, 입금금액 중 1개라도 다를 경우에는
자동으로 입금 완료 확인이 되지 않습니다.
입금자명, 금액 중 한 개라도 상이할 경우 슬룸 채팅 상담을 통해 문의 해주세요.


👉 무통장 입금 확인 요청 상담 문의 링크 

슬룸 관리자
2026-01-27

먼저, 무통장 입금 방식으로 결제 수단을 선택한 다음, 정상적으로 [주문 완료]를 해주셨는지 확인 해주세요.
결제 방식을 선택 시 입금계좌 정보가 뜹니다. 이후 약관동의 후 [결제하기]를 눌러주셔야 주문이 완료됩니다.

정상적으로 주문이 완료되면, 주문번호 등의 정보와 함께 주문완료 안내 메시지를 확인하실 수 있습니다.

슬룸 관리자
2026-01-27

결제수단으로 ‘신용카드’를 선택 후 ‘결제하기’ 버튼을 누르면, PG사(결제 대행사)의 결제 시스템이 제공됩니다.
이 결제 창은 카드사 또는 PG사 시스템을 통해 운영됩니다.
번거로우시겠지만, 결제 예정이신 카드사 또는 PG사 고객센터를 통해 확인해주시기 바랍니다.

슬룸 관리자
2026-01-27

주문이 정상적으로 진행되지 않을 경우 3가지 체크 사항을 확인 해주세요.


1. 장바구니를 모두 비우고 다시 재구매 시도.

2. 유튜브, 카카오톡 링크를 통해 구매 페이지로 접속하셨다면,

링크만 별도로 복사한 다음 → 크롬 (Chrome) 또는 삼성 인터넷, 네이버 공식 어플 등으로 링크를 열어 접속.

3. PC 혹은 모바일 내 광고 차단 관련 확장 프로그램이 설치되어 있을 경우, 광고 차단 프로그램 (AdGuard) 삭제 혹은 비활성화 후 재시도


3가지를 모두 체크했음에도 지속적으로 오류가 발생하는 경우에는,

해당 상태를 확인할 수 있는 캡처 사진을 함께 준비해주시면 최대한 빠르게 확인 후 안내 드리겠습니다.🙏


➡️ 슬룸 채팅 상담 바로가기

슬룸 관리자
2026-01-27

주문번호를 포함한 모든 주문 정보 (주소, 전화번호, 주문품목, 이름 등) 는 고객님의 소중한 개인정보로,

개인정보 보호를 위해 고객센터에서 안내가 불가합니다.
※ 이름의 일부, 전화번호 끝자리를 포함 모든 개인정보 일체 안내가 불가합니다.


선물·지인 주문 가능성이 있으니, 가족분이나 직장 및 가까운 지인분들께 직접 확인 부탁 드립니다.

혹시 주문 문자나 카카오톡 알림톡 (슬룸), 카드 결제 내역이 있다면 함께 확인해보시면 좋아요.

슬룸 관리자
2026-01-27

‘허리편한케어V2’ 제품의 완충 시간은 약 3시간이며,

자동 타이머(10분) 기준으로 최대 11회 사용 가능합니다.  


※ 사용환경과 방법에 따라 달라질 수 있습니다. 

※ 안전한 충전을 위해 동봉된 전용 어댑터와 케이블 이용을 권장 드립니다. 

슬룸 관리자
2026-01-27

허리편한케어 V2의 본체 제외 에어백 최대 높이는 6~7cm이며,

에어백 기능을 사용하지 않았을 때 제품 자체의 높이는 약 2cm입니다. 😊


따라서 에어백을 작동하면 전체 높이는 약 8cm까지 올라갑니다.


※ 제품 특성상 ±0.5cm 정도의 오차는 있을 수 있습니다.

슬룸 관리자
2026-01-27

전원 버튼 아래 위치한 [좌/우 버튼]은 M2(스트레칭 모드) 전용 버튼입니다. 


제품의 전원이 켜진 상태에서 해당 좌/우 버튼을 누르시면, 

※ M2 모드가 자동 작동되어 스트레칭 기능을 사용할 수 있습니다. 

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