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FAQ
주문이 정상적으로 진행되지 않을 경우 3가지 체크 사항을 확인 해주세요.
1. 장바구니를 모두 비우고 다시 재구매 시도.
2. 유튜브, 카카오톡 링크를 통해 구매 페이지로 접속하셨다면,
링크만 별도로 복사한 다음 → 크롬 (Chrome) 또는 삼성 인터넷, 네이버 공식 어플 등으로 링크를 열어 접속.
3. PC 혹은 모바일 내 광고 차단 관련 확장 프로그램이 설치되어 있을 경우, 광고 차단 프로그램 (AdGuard) 삭제 혹은 비활성화 후 재시도
3가지를 모두 체크했음에도 지속적으로 오류가 발생하는 경우에는,
해당 상태를 확인할 수 있는 캡처 사진을 함께 준비해주시면 최대한 빠르게 확인 후 안내 드리겠습니다.🙏
➡️ 슬룸 채팅 상담 바로가기
주문번호를 포함한 모든 주문 정보 (주소, 전화번호, 주문품목, 이름 등) 는 고객님의 소중한 개인정보로,
개인정보 보호를 위해 고객센터에서 안내가 불가합니다.※ 이름의 일부, 전화번호 끝자리를 포함 모든 개인정보 일체 안내가 불가합니다.
선물·지인 주문 가능성이 있으니, 가족분이나 직장 및 가까운 지인분들께 직접 확인 부탁 드립니다.
혹시 주문 문자나 카카오톡 알림톡 (슬룸), 카드 결제 내역이 있다면 함께 확인해보시면 좋아요.
‘허리편한케어V2’ 제품의 완충 시간은 약 3시간이며,
자동 타이머(10분) 기준으로 최대 11회 사용 가능합니다.
※ 사용환경과 방법에 따라 달라질 수 있습니다.
※ 안전한 충전을 위해 동봉된 전용 어댑터와 케이블 이용을 권장 드립니다.
허리편한케어 V2의 본체 제외 에어백 최대 높이는 6~7cm이며,
에어백 기능을 사용하지 않았을 때 제품 자체의 높이는 약 2cm입니다. 😊
따라서 에어백을 작동하면 전체 높이는 약 8cm까지 올라갑니다.
※ 제품 특성상 ±0.5cm 정도의 오차는 있을 수 있습니다.
전원 버튼 아래 위치한 [좌/우 버튼]은 M2(스트레칭 모드) 전용 버튼입니다.
제품의 전원이 켜진 상태에서 해당 좌/우 버튼을 누르시면,
※ M2 모드가 자동 작동되어 스트레칭 기능을 사용할 수 있습니다.
사용 중에 비프음이 울리면 충전이 필요한 상태로 불량이 아닙니다.
허리편한케어 V2 충전 완료 시 리모컨 배터리 아이콘이 화이트로 점등되며, 충전 중에는 화이트로 깜빡입니다.
※ 배터리가 완충되었을 때나 부족할 때나 항상 모든 칸이 다 켜져 있는 상태로 표시됩니다.
허리편한케어 V2 구성품에 포함된 받침대는 사용 환경에 따라 선택적으로 사용하시면 됩니다 😊
푹신한 곳 (침대, 소파, 패드 등) 위에서는 받침대 위에 제품을 놓고 사용하시면 마사지 효과를 상승시킬 수 있습니다.
※ 단, 딱딱한 곳(바닥, 바닥 위 얇은 매트 등)에서는 받침대를 없이 사용하는 것을 권장드립니다.
✅ 현재 제품 작동 상태가 마사지 모드(M1, M2, M3)인지 확인해 주세요.
허리편한케어 V2는 마사지 모드(M1, M2, M3) 사용 시
수동 높이 조절이 불가능하며,
이로 인해 리모컨 디스플레이에 높이 조절 아이콘이 표시되지 않는 것이 정상 작동 상태입니다.
※ 높이 조절 기능을 사용하고 싶으시다면,마사지 모드가 아닌 수동 모드 상태에서 사용해 주세요.
※ 마사지 모드에서는 높이가 자동으로 설정되어 작동됩니다.
배터리 잔량은 따로 표시되지 않습니다.
※ 배터리가 완충되었을 때나 부족할 때나, 항상 모든 칸이 다 켜져 있는 상태로 표시됩니다.
EMS 단계는 모두 리모컨 디스플레이에서 표시되지 않습니다.
※ 2, 4, 6, 8, 10, 12 일부 단계만 디스플레이에 표기됩니다.
주문이 정상적으로 진행되지 않을 경우 3가지 체크 사항을 확인 해주세요.
1. 장바구니를 모두 비우고 다시 재구매 시도.
2. 유튜브, 카카오톡 링크를 통해 구매 페이지로 접속하셨다면,
링크만 별도로 복사한 다음 → 크롬 (Chrome) 또는 삼성 인터넷, 네이버 공식 어플 등으로 링크를 열어 접속.
3. PC 혹은 모바일 내 광고 차단 관련 확장 프로그램이 설치되어 있을 경우, 광고 차단 프로그램 (AdGuard) 삭제 혹은 비활성화 후 재시도
3가지를 모두 체크했음에도 지속적으로 오류가 발생하는 경우에는,
해당 상태를 확인할 수 있는 캡처 사진을 함께 준비해주시면 최대한 빠르게 확인 후 안내 드리겠습니다.🙏
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선물·지인 주문 가능성이 있으니, 가족분이나 직장 및 가까운 지인분들께 직접 확인 부탁 드립니다.
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‘허리편한케어V2’ 제품의 완충 시간은 약 3시간이며,
자동 타이머(10분) 기준으로 최대 11회 사용 가능합니다.
※ 사용환경과 방법에 따라 달라질 수 있습니다.
※ 안전한 충전을 위해 동봉된 전용 어댑터와 케이블 이용을 권장 드립니다.
허리편한케어 V2의 본체 제외 에어백 최대 높이는 6~7cm이며,
에어백 기능을 사용하지 않았을 때 제품 자체의 높이는 약 2cm입니다. 😊
따라서 에어백을 작동하면 전체 높이는 약 8cm까지 올라갑니다.
※ 제품 특성상 ±0.5cm 정도의 오차는 있을 수 있습니다.
전원 버튼 아래 위치한 [좌/우 버튼]은 M2(스트레칭 모드) 전용 버튼입니다.
제품의 전원이 켜진 상태에서 해당 좌/우 버튼을 누르시면,
※ M2 모드가 자동 작동되어 스트레칭 기능을 사용할 수 있습니다.
사용 중에 비프음이 울리면 충전이 필요한 상태로 불량이 아닙니다.
허리편한케어 V2 충전 완료 시 리모컨 배터리 아이콘이 화이트로 점등되며, 충전 중에는 화이트로 깜빡입니다.
※ 배터리가 완충되었을 때나 부족할 때나 항상 모든 칸이 다 켜져 있는 상태로 표시됩니다.
허리편한케어 V2 구성품에 포함된 받침대는 사용 환경에 따라 선택적으로 사용하시면 됩니다 😊
푹신한 곳 (침대, 소파, 패드 등) 위에서는 받침대 위에 제품을 놓고 사용하시면 마사지 효과를 상승시킬 수 있습니다.
※ 단, 딱딱한 곳(바닥, 바닥 위 얇은 매트 등)에서는 받침대를 없이 사용하는 것을 권장드립니다.
✅ 현재 제품 작동 상태가 마사지 모드(M1, M2, M3)인지 확인해 주세요.
허리편한케어 V2는 마사지 모드(M1, M2, M3) 사용 시
수동 높이 조절이 불가능하며,
이로 인해 리모컨 디스플레이에 높이 조절 아이콘이 표시되지 않는 것이 정상 작동 상태입니다.
※ 높이 조절 기능을 사용하고 싶으시다면,마사지 모드가 아닌 수동 모드 상태에서 사용해 주세요.
※ 마사지 모드에서는 높이가 자동으로 설정되어 작동됩니다.
배터리 잔량은 따로 표시되지 않습니다.
※ 배터리가 완충되었을 때나 부족할 때나, 항상 모든 칸이 다 켜져 있는 상태로 표시됩니다.
EMS 단계는 모두 리모컨 디스플레이에서 표시되지 않습니다.
※ 2, 4, 6, 8, 10, 12 일부 단계만 디스플레이에 표기됩니다.